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生意気を言います

こんなことを言うのはおこがましいと存じますがご理解いただけたら幸甚です。
先日お客様よりこのようなご依頼をいただきました。

「材料はネットで注文するので手間でやって欲しい」

この“手間でやってほしい”というご依頼には大きな落とし穴があるので弊社ではお断りしております。
これまで何度かこの様な形のお仕事をさせていただいたことがあるのですが、ほぼトラブルに発展することから職人がトラウマになっているためです。

生意気だと思われるかもしれないのですが、これは私どもとお客様双方が笑顔の完工を迎えるためなのです。
お互いが嫌な気分で完工になるくらいなら請けない方がいいと私は考えています。

生意気ですよね。

しかし、どうかご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。