お客様への６つのお約束とは
私達リプルクリエイトには大切にしている6つのお約束があります。
- 誇りを持って仕事をします
- あなただけのカルテを作成します
- 最大３つの保証で品質を確保しています
- 下地処理を大切にします
- 利儀も兼ね備えた職人が作業します
- お客様だけではなく職人も大切にします
地元企業として誇りを持って仕事をします
広島で32年の塗装歴。
独立してから26年が経過しました。
当初はごく小さな塗装店でしたが今では沢山のお客様と仲間に恵まれて広島で一社しかない住宅専門の外壁塗装店としてメイン通りにお店を構えるまでになりました。
今後も地元広島でオンリーワンの住宅専門塗装店としてより多くの方を笑顔に出来るよう努力し続けてまいります。
そして私達を選んでくださったあなたには必ずご満足していただける塗装工事をお約束いたします。
3社による保証体制で品質を確保します
外壁塗装工事において心配されることの一つに施工後のトラブルがあります。
そこでリプルクリエイトでは、あなたにご安心いただくために三つの保証をご用意いたしました。
①最長10年の自社保証＝保証約款に該当する事案が生じた場合は無料で補修します。
②塗料メーカーの保証＝塗り替え時のデータをカルテ化して共有した上でWの保証体制を構える。
③万が一の時は国土交通省認定のリフォーム瑕疵保険にてその費用をバックアップ。
上記３つの保証をプランに組み込むことにより手厚いアフターフォローをお約束いたします。
あなただけのカルテを作成してお渡しします
おうちにはいろいろなタイプがあって構造や外壁の種類、立地条件や築年数などによって劣化具合もそれぞれ異なります。
このようなことから弊社リプルクリエイトでは全ての方にカルテを作成しております。
同じ書類は２つとありません。
作成した書類の内容にはあなたのお家が今どんな状態なのか、どうするべきなのか、注意点は何かを丁寧にわかりやすく診断書に書き記しております。
当然、あなたにも同様のカルテを作成してお渡しすることをお約束いたします。
下地処理を大切にします
外壁塗装は下地作りが全ての基本になります。
下地作りが悪いと、最高級の上塗りを塗っても機能を発揮することができなくなるだけではなく、塗装の剥がれなどの原因になります。
女性のメイクと同じで外壁塗装はベース作りが最も大切です。
リプルクリエイトではあなたのお家の屋根や外壁の下地作りをしっかりすることをお約束します。
礼儀も兼ね備えた職人が作業します
日ごろの言動が悪い人は職場でも雑なことが多いように。
だらしなく責任感がない職人は、楽をするために仕事でも手抜きをする傾向があります。
リプルクリエイトでは社会人の基本である挨拶や礼儀から教育しています。
毎日の工事開始のご挨拶は当然のこととして、近隣様への気配りも徹底しております。
さらにはお客様のご質問にも丁寧に対応するようにしております。
怖くて声がかけられないような職人は一人もおりませんのでご安心ください。
お客様だけでなく職人も大切にします
私たちは、お客様の１０年後、２０年後を考えて仕事をします。
私たちは、工事が終われば終わりのお付き合いはしておりません。
だからこそ、暖かい気持ちと志を持った職人達のみが集まります。
だから、私たちはお客様はもちろんのこと社員や職人に至るまで関わる人全てを大切にしています。
少し恥ずかしいですが、これが私たちリプルクリエイトのモットーです。
お客様との６つの約束です。
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